|
|
TESLİMAT VE GARANTİ
Siparişim
Elime Ne Zaman Ulaşır ?
Satın almak istediğiniz ürünün siparişini verdiğiniz
andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü
gerçekleştirmektedir. Müşteri hizmet yetkililerimiz
tarafımıza belirtmiş olduğunuz sabit ya da gsm irtibat
numaralarınızdan sizinle irtibata
geçeceklerdir.Böylelikle, siparişinizin tedarik ve
teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun
onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size
yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak
alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten
sonra İstanbul içine 1 iş günü, İstanbul dışına en geç
2-3 iş günü içinde ulaştırılacaktır..
Haftasonu Siparişleri
Cuma günü öğle verilen siparişler, Cumartesi gününden
itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü verdiğiniz
tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme
alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir.
Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat
yapılmamaktadır.
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde nadiren de olsa stok durumunun
yetersizliği, yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi
durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan
mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size
ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz
doldurunuz.
Alternatif Alıcı Bilgileri
"Teslimat Bilgileri" kısmında "Mesaj" kısımları dikkatle
doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz
alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında
teslim alabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen
adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme
yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince
üçüncü sokak vs.)
Kapıda Ödeme
Verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit veya
Kredi Kartı ile ödeme imkanınız Vardır.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin
yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir
yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal
bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücretleri
Verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit veya
kredi kartı ile (tek çekim) ödeme imkanınız Vardır. Tüm
yapacağınız alış verişlerde kargo ücreti sabit olup
Türkiye'nin her yerine sadece 6 TL'dir.
|
|
|
 |
|
 |
